Dénomination sociale : PackJardins

Statut juridique : SASU 

Adresse du siège social : 9 Rue du Langhurst 68310, Wittelsheim 

Numéro de SIRET : 903 817 975 00016 

N° TVA intracommunautaire : FR04903877975 

Représentant légal : TAMAS OVIDIU

Email service client : contact@packjardins.fr 

Téléphone : 03 89 62 97 31 

Horaires service client : Lundi au vendredi de 7h45 à 12h - 14h à 17h

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Toute commande implique l’adhésion pleine et entière du Client aux présentes CGV.

Les produits commercialisés sont ceux décrits sur le site www.packjardins.fr. Les visuels sont non contractuels. PackJardins se réserve le droit de modifier à tout moment sa gamme de produits et les descriptions.

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Le Client peut passer commande en ligne via le site. La validation de la commande implique l’acceptation sans réserve des présentes CGV. PackJardins se réserve le droit de refuser toute commande d’un client avec lequel existerait un litige antérieur.

Les paiements s’effectuent exclusivement en ligne via Stripe (carte bancaire). 

Le règlement est exigible immédiatement et intégralement à la commande. 

Aucun paiement fractionné n’est proposé pour le moment.

Zone géographique :

Les livraisons sont assurées uniquement en France métropolitaine.

Modes de livraison :

 Colis standards : FedEx ou UPS 

Produits volumineux ou sur palette : Transco ou transporteurs spécialisés 

Frais de livraison : 

Les frais de livraison sont calculés automatiquement en fonction du poids, du volume et du transporteur sélectionné. 

Délais de livraison :

Les délais sont estimés selon les standards des transporteurs. Ils sont donnés à titre indicatif. Aucun remboursement ne pourra être demandé pour un retard raisonnable.

Conformément à l’article L221-18 du Code de la consommation, le Client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception de la commande pour exercer son droit de rétractation. 

Le retour s’effectue uniquement après contact préalable avec le service client, et à l’adresse mail suivante :  contact@packjardins.fr

Les produits doivent être retournés complets, dans leur état d’origine et accompagnés de la facture. Les frais de retour sont à la charge du Client. 

Produits exclus du droit de rétractation : 

Articles personnalisés ou sur-mesure 

Produits descellés ne pouvant être renvoyés pour des raisons d’hygiène

Tous les produits vendus bénéficient des garanties légales : 

Garantie de conformité (articles L217-4 et suivants du Code de la consommation) 

Garantie des vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil) 

En cas de défaut avéré, le produit pourra être remboursé ou échangé.

PackJardins ne saurait être tenu responsable des dommages indirects liés à l’utilisation des produits. 

La responsabilité de PackJardins ne peut être engagée en cas de force majeure.

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En cas de litige, le Client est invité à contacter le service client pour tenter de résoudre le différend à l’amiable. 

Conformément à l’article L612-1 du Code de la consommation, un recours à un médiateur est possible : 

À défaut d’accord amiable, les tribunaux du ressort de PackJardins 9 Rue du Langhurst 68310 Wittelsheim seront compétents.